Encerramos 2025 com conquistas importantes e com as metas do planejamento 2022–2025 cumpridas, refletindo a dedicação de nossa equipe e a robustez de nossa gestão. Nossa estrutura é sustentada por processos internos robustos, reconhecidos pelas certificações ISO 9001, ISO 27001 e ISO 27701, que atestam elevados padrões de qualidade, segurança da informação e privacidade de dados, garantindo conformidade e excelência operacional. A cultura de engajamento e a qualidade do ambiente de trabalho também foram reconhecidas pelo Selo Great Place to Work (GPTW) e pelo Selo de Engajamento Abrapp, reforçando o comprometimento dos profissionais e a consistência das práticas que valorizam as pessoas e fortalecem a organização.

O Plano Mais Visão continuou evoluindo e superou R$ 117 milhões em reservas, alcançando quase 1.200 participantes. Mais do que números, o plano conquistou a autossuficiência financeira em fevereiro de 2025, sete meses antes do previsto, demonstrando a consistência do modelo e sua capacidade de ampliar as alternativas de planejamento previdenciário para um grupo familiar próximo dos participantes e assistidos.

Também revisamos processos e riscos operacionais para manter a estrutura da entidade sólida e preparada para crescer com segurança. Esse trabalho interno é essencial para sustentar a confiança no longo prazo e proteger o patrimônio de nossos participantes.

A experiência do participante permaneceu no centro das decisões. A Pesquisa de Satisfação anual registrou um índice positivo de 93,58%, sendo que os três principais aspectos de nossa atuação – Investimentos, Atendimento e Comunicação – aumentaram seus percentuais de satisfação. Além disso, a nota de NPS (Net Promoter Score, indicador que mede o nível de recomendação e confiança dos participantes) atingiu 73,69, um aumento de quase 6 pontos em relação a 2024. Esses dados mostram que estamos constantemente aprimorando nossos processos e aprofundando nosso relacionamento com o participante.

No campo tecnológico, 2025 foi um ano em que houve muito trabalho preparatório para a implantação de diversas melhorias nos ambientes digitais, na integração de informações e na agilidade dos processos. As iniciativas tiveram como objetivo, reduzir prazos, ampliar a autonomia do participante e manter o elevado padrão de segurança.

Para 2026, o cenário é mais desafiador. A conjuntura econômica e as transformações internas exigem disciplina e atenção. Seguimos focados na execução, na eficiência operacional e na manutenção da confiança que sustenta nossa relação com cada participante e patrocinadora.