Comunicação e Relacionamento
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ASG
Ao alcance de um clique
Em 2025, a Visão Prev aprofundou sua atuação digital, utilizando a tecnologia como uma das estratégias para oferecer comunicação transparente, acesso facilitado a informações e serviços, e manter um engajamento contínuo com seus participantes.
Site
Em 2025, o site da Visão Prev operou como o principal canal digital de interação e informação para participantes e o público geral. Sua estrutura foi projetada para oferecer funcionalidade e transparência na comunicação.
A área aberta do site registrou um volume significativo de acessos, com 592.933 visualizações de página em 2025. Este número representou um aumento de mais de 55% em comparação com o ano anterior. Usuários acessaram conteúdos estratégicos, incluindo detalhes sobre os planos, políticas de investimento, simuladores interativos, tutoriais explicativos e opções de atendimento.
A área restrita, direcionada aos participantes, por sua vez, obteve uma média de 339 mil acessos. Este ambiente seguro permitiu aos participantes gerenciar dados cadastrais, atualizar beneficiários, monitorar contribuições e benefícios (para assistidos), além de dar andamento a diversos processos diretamente com a Visão Prev.
A satisfação dos usuários com a plataforma foi monitorada por meio da Pesquisa Anual de Satisfação. Em 2025, o site alcançou uma média de 91,84% de satisfação (média das notas atribuídas às perguntas sobre as áreas aberta e restrita). Este índice demonstrou a eficácia do conteúdo disponibilizado e a facilidade de acesso e navegação percebida pelos usuários.
O site cumpriu sua função como ferramenta essencial para a comunicação e a gestão de informações, alinhando-se aos objetivos da Visão Prev de fornecer transparência e eficiência no atendimento aos seus públicos.
Aplicativo
O aplicativo da Visão Prev, lançado em fevereiro de 2016, manteve-se como um recurso fundamental na oferta de soluções digitais. A ferramenta proporcionou acesso rápido e prático a informações e serviços, permitindo aos usuários acompanhar as informações principais de seu plano. As avaliações de usuários alcançaram uma média de 4,8/5 na plataforma Android e 4,90/5 na plataforma iOS. Esses indicadores evidenciaram a adesão e o nível de satisfação dos usuários com a plataforma móvel durante o período.
Blog
O Blog da Visão Prev, lançado em julho de 2021, opera como um canal de comunicação para disseminação de conteúdo. Ele aborda temas como educação financeira, previdência, comportamento, saúde, qualidade de vida e atualizações sobre a entidade e seus planos. O conteúdo do Blog está organizado em três editorias: Acontece na Visão, Visão Educa e Visão de Vida. A Visão Prev envia mensalmente aos participantes uma Newsletter, via e-mail, com um compilado das matérias publicadas, complementando os canais de acesso às informações.
Desde sua criação até dezembro de 2025, o Blog publicou mais de 327 matérias. Em 2025, o Blog registrou um total de 153 mil visualizações, volume bastante expressivo. Os artigos mais acessados concentraram-se na editoria Acontece na Visão, que forneceu atualizações e notícias sobre a entidade.
A Visão Prev manteve sua presença digital no Instagram em 2025 para divulgar campanhas, realizações, comunicados e interagir com os participantes. O perfil registrou 2.203 seguidores, o que representou um aumento de quase 20% em comparação ao ano anterior. Este canal permitiu acesso direto ao Boletim de Investimentos, Blog, site e outros materiais institucionais.
Em 2025, o perfil manteve uma média de 12 publicações mensais. Ao longo do ano, essas publicações alcançaram mais de 905 mil visualizações, reforçando o papel do canal como ferramenta essencial para engajar a comunidade. A estratégia de conteúdo combinou posts educativos sobre educação financeira e previdenciária com conteúdo institucional. Essa abordagem buscou fortalecer a transparência e fornecer orientações práticas, alinhando-se às preferências digitais do público.
Youtube
O canal da Visão Prev no YouTube atuou como uma plataforma de educação financeira e previdenciária, disponibilizando mais de 176 vídeos sobre temas essenciais para os participantes. O canal registrou 2.124 inscritos, o que representou um aumento superior a 20% em comparação ao ano anterior. Além de compartilhar conteúdo educativo, o canal divulgou as regras dos planos e as lives realizadas pela entidade.
Em 2025, o canal obteve mais de 19 mil visualizações, refletindo um crescimento de aproximadamente 10% em relação ao ano anterior, impulsionado pela publicação de novos conteúdos de valor. As novidades do ano incluíram a minissérie sobre educação financeira “Descomplicando o Mundo dos Investimentos”, um novo vídeo do Boletim de Investimentos e o lançamento do VisãoCast, um bate-papo sobre temas relacionados ao universo da previdência.
Adicionalmente, a Visão Prev realizou 3 lives ao longo do ano, que totalizaram mais de 4,3 mil visualizações, proporcionando oportunidades de interação direta e esclarecimento de dúvidas com os participantes.
Exemplos de conteúdo publicado em 2025 no canal da Visão Prev no YouTube incluem:
Em 2025, a página da Visão Prev no LinkedIn registrou um desempenho significativo. A plataforma alcançou mais de 64 mil impressões e conquistou 8.052 novos seguidores, finalizando o ano com um total de quase 34 mil seguidores. Este resultado representou um aumento de quase 30% em relação a 2024, evidenciando uma trajetória de crescimento consistente para o canal.
Reconhecido como uma das principais redes sociais para negócios e relacionamentos profissionais no Brasil, o LinkedIn consolidou-se como ferramenta essencial para a Visão Prev no fortalecimento de sua presença no ambiente corporativo. A atuação na página ampliou o alcance da entidade e contribuiu para a atração e retenção de talentos, reforçando a equipe. A visibilidade crescente no LinkedIn permitiu à Visão Prev reafirmar seu compromisso com a transparência, a inovação e o aprimoramento de sua imagem como referência no setor de previdência.
Em 2025, a presença da Visão Prev no Facebook continuou a desempenhar um papel importante na comunicação com seus participantes. A plataforma, que registrou um total de 2.747 seguidores, é um canal eficaz para disseminar atualizações da entidade, campanhas institucionais e notícias dos planos de previdência. Sua interface consolidada e familiar garantiu que, mesmo os participantes menos acostumados com outras mídias digitais, tivessem acesso facilitado a informações relevantes.
Ao longo do ano, o engajamento no Facebook foi notável: as publicações alcançaram mais de 1.036.740 visualizações. Esse desempenho destaca a importância contínua da rede como um ponto de contato estratégico e acessível, reforçando o compromisso da Visão Prev em manter toda a sua comunidade bem-informada.
E-mail, SMS e WhatsApp
Em 2025, a Visão Prev aprimorou suas estratégias de comunicação direta com os participantes. Um avanço significativo foi o lançamento de um canal de transmissão no WhatsApp, otimizando o envio de informações de maneira mais rápida, direta e segura. Adicionalmente, uma revisão foi conduzida nos comunicados recorrentes enviados por e-mail. O objetivo dessa iniciativa foi modernizar o visual e tornar as mensagens mais claras, objetivas e acessíveis, reforçando a transparência e facilitando o entendimento.
Esses canais – e-mail, SMS e WhatsApp – foram decisivos na disseminação personalizada de informações importantes, alertas, campanhas e novas iniciativas. Ao longo de 2025, a entidade registrou o envio de 1.723.847 e-mails, 146.694 mensagens via WhatsApp e aproximadamente 350.000 SMSs.