Comunicação e Relacionamento

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Resultados

Em 2025, o compromisso da Visão Prev com a excelência nos serviços de comunicação e atendimento se traduziu em elevados índices de satisfação, atestando a eficácia das melhorias e investimentos contínuos. Os resultados detalhados a seguir confirmam essa performance:

Comunicação

Item avaliado
Índice de satisfação*
Comunicação – Geral
92,46
Relatório Anual online
91,05
E-mail – Comunicação
92,82
Site – antes do login
92,26
Site – área do participante
91,43
Boletim de Investimentos
92,01
SMS
84,66
Lives (transmissões ao vivo)
84,32
Aplicativo
87,38
Blog
84,27
Redes sociais
81,06

* Soma das notas de 7 a 10.

Atendimento

Item avaliado
Índice de satisfação*
Atendimento – Geral
91,76
Telefone
87,26
E-mail – Canal de Atendimento
87,57
Atendimento personalizado (por videochamada, telefone ou presencial)
83,09
WhatsApp
82,58

* Soma das notas de 7 a 10.